علت واقعی کم شدن ۵ هزار تومان در خرید با کالابرگ چیست؟
علت کسر ۵ هزار تومان هنگام خرید با کالابرگ مشخص شد. این مبلغ کارمزد نیست و فروشگاهها موظف به تحویل کالای معادل هستند.
ادمین ۵
دریافت مبلغ ۵ هزار تومان از کارت بانکی خریداران هنگام استفاده از کالابرگ الکترونیکی، به یکی از پرسشهای پرتکرار مردم تبدیل شده است. در همین رابطه، احد رستمی رئیس مرکز مطالعات و اطلاعات رفاهی ایرانیان، توضیحات روشنی ارائه کرده است.
به گفته رستمی، کسر این مبلغ به دلیل الزامات شبکه بانکی و فرآیندهای پرداخت الکترونیکی انجام میشود و موضوعی اجتنابناپذیر است. با این حال، این مبلغ نباید بهعنوان کارمزد از سوی فروشگاه در نظر گرفته شود.
۵ هزار تومان چگونه محاسبه میشود؟
بر اساس اعلام رسمی:
-
از مجموع فاکتور خرید کالابرگی
-
۵ هزار تومان از کارت بانکی خریدار
-
و مابقی مبلغ از اعتبار کالابرگ کسر میشود
-
جمع این دو مبلغ دقیقاً برابر با کل ارزش کالاهای تحویلی است
بنابراین فروشگاه موظف است معادل ۵ هزار تومان کسرشده، کالا به خریدار تحویل دهد.
تخلف فروشگاهها چه زمانی رخ میدهد؟
اگر فروشگاهی:
-
مبلغ ۵ هزار تومان را کارمزد محسوب کند
-
و در مقابل آن کالایی به خریدار ندهد
مرتکب تخلف شده و با آن برخورد قانونی خواهد شد.
نحوه ثبت شکایت از فروشگاه متخلف
در صورت مشاهده تخلف، شهروندان میتوانند:
-
به سامانه zrm.mcls.gov.ir مراجعه کنند
-
وارد بخش «کالابرگ» شوند
-
آدرس فروشگاه متخلف را ثبت کرده یا فیش خرید را بارگذاری کنند
به گفته رستمی، با ثبت اطلاعات دقیق، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت بازرس اعزام میشود و در صورت اثبات تخلف:
-
دستگاه کارتخوان فروشگاه قطع
-
و پرونده به تعزیرات حکومتی ارسال خواهد شد.
کسر ۵ هزار تومان هنگام خرید با کالابرگ قانونی است، اما فروشگاهها حق دریافت آن بهعنوان کارمزد را ندارند و موظف به تحویل کالای معادل هستند.
