راه‌اندازی سامانه آنلاین پاسخگویی دارویی در شیراز

معاون غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی شیراز از راه‌اندازی سامانه هوشمند پاسخگویی دارویی خبر داد و گفت: میز خدمت حضوری این معاونت در راستای توسعه خدمات الکترونیک و تسهیل دسترسی شهروندان، به بستر برخط و هوشمند منتقل شده است.

محمدجواد خشنود اظهار کرد: این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری، تسریع روند پاسخگویی و ارائه خدمات بهتر به بیماران و همراهان آنان انجام شده است.

وی افزود: پیش از این، مراجعان برای اطلاع از موجودی دارو یا پیگیری برخی امور مرتبط با تأمین دارو ناچار به مراجعه حضوری بودند که علاوه بر صرف زمان، موجب افزایش حجم مراجعات نیز می‌شد.

به گفته معاون غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، با راه‌اندازی این سامانه بخش قابل توجهی از این مشکلات برطرف شده و شهروندان می‌توانند به صورت آنلاین درخواست‌ها و پرسش‌های خود را ثبت کنند.

خشنود تأکید کرد: کارشناسان معاونت در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست‌ها را بررسی کرده و راهنمایی‌های لازم را در زمینه تأمین دارو و فرآیندهای مرتبط ارائه خواهند کرد.

وی هدف نهایی این طرح را افزایش سرعت، عدالت در ارائه خدمات و توسعه دولت الکترونیک در حوزه سلامت عنوان کرد.