پاسخگویی شبانهروزی مرکز ارتباط با مشتریان آب و فاضلاب خوزستان از ابتدای جنگ
Admin 6
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خوزستان، با اشاره به تلاشهای همکاران این مجموعه از ابتدای جنگ تحمیلی گفت: مرکز ارتباط با مشتریان استان از نخستین روزهای آغاز جنگ تحمیلی تاکنون با فعالیت ۲۴ ساعته و بدون وقفه موفق به پاسخگویی به ۱۱ هزار و ۷۱۹ تماس از مشترکین استان شده است.
افشین حاتمی امروز ۲۸ اسفند در بازدید از مرکز crm شرکت آب و فاضلاب خوزستان اظهار کرد: از مجموع تماسهای دریافتی، تعداد ۳۵۴۵ پرونده مربوط به درخواست رسیدگی به مشکلات فاضلاب و تعداد ۴۹۱۳ پرونده مرتبط با حوادث آب ثبت و به ادارات تابعه جهت پیگیری ارجاع شده است.
وی ادامه داد: همچنین ۲۰۷۵ تماس در حوزه مشاوره و راهنمایی مشترکین، ۷ مورد ثبت شکایت و ۱۱۷۸ تماس متفرقه توسط کارشناسان مرکز پاسخگویی شده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خوزستان در پایان خاطرنشان کرد: حضور و تلاش شبانهروزی نیروهای مرکز ارتباط با مشتریان در شرایط خاص جنگ تحمیلی، جلوهای از تعهد و خدمترسانی پایدار به مردم استان خوزستان بوده است.
