۱۱۰ با کدام تماس‌ها سرعت عمل به خرج می‌دهد؟

مرجان دهقانی «خبرجنوب»/

یکی از مواردی که سازمان‌های پلیسی به آن متعهد هستند، حضور هرچه سریع‌تر و به موقع در صحنه وقوع جرم یا حوادث است که کاهش تعداد کشته‌ها و زخمی‌ها را در پی دارد.  وظیفه مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰، دریافت اخبار و گزارش‌های مردمی و انتقال سریع آن به واحدهای عملیاتی است. افزون بر این، راهنمایی تماس گیرندگانی که در مورد مسائل انتظامی پرسش یا مشکلی دارند نیز ازدیگر وظایف این مرکز به شمار می‌آید. این مرکز، تجهیزات و امکانات مدرن و پیشرفته ‌ای مانند شبکه ارتباطی رایانه‌ای، برای تبادل سریع اطلاعات بین واحدهای عملیاتی پلیس و فرماندهی و همچنین امکانات کنترل تصویری صحنه‌های مختلف را هم دارد.

معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان فارس در این رابطه با بیان این که  اصلی‌ترین دلیل تماس شهروندان با مرکز فوریت‌های پلیسی۱۱۰ فارس  در شش ماه نخست سال، نزاع های شخصی و تصادفات بوده است از برقراری روزانه سه میلیون تماس تلفنی با این مرکز خبر داد.

سرهنگ محمد عبادی نژاد  با بیان اینکه از این تعداد یک هزار و 200 تماس عملیاتی شده  بیان کرد: علاوه بر نزاع های فردی ، جمعی و تصادفات، مزاحمت ها و نیازهای پلیسی مسایل دیگری بوده که در زیر مجموعه ماموریت های پلیس قرار گرفته است. 

وي از برقراری دو میلیون  و 93 هزار تماس تلفنی با مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ این فرماندهی طی مدت 6 ماهه سال جاری خبر داد وتصریح کرد: در همین مدت 570 هزار و 6661  مورد عملیاتی و به یک میلیون و 16 هزار تماس گیرنده نیز مشاوره و راهنمایی ارائه گرديده است.

وي با بيان اين كه در كنار اين مسائل در حوزه پارک دوبل هم تماس تلفني زیاد داریم که به همکارانمان در پلیس راهور ارجاع می دهیم  گفت: اين موارد سیستمی و تلفنی پیگیری می شود، به طوری که شماره اتومبیل استخراج و برابر قانون جریمه می شود.

معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان فارس يادآور شد: با گذشت 23 سال از شروع به کار پلیس ۱۱۰ و خدماتی که به مردم ارائه می‌دهد، همچنان شاهد برخی گلایه‌ها مبنی بر دیر رسیدن به محل ماموریت هستیم به همين دليل تماس های مردمی با مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰ به بخش های فوریتی و غیرفوریتی تقسیم شد همچنین  برای حضور مأموران در صحنه یک استاندارد تعریف شده است که طبق آن مأموران مرکز فوریت‌های پلیس باید زیر ۱۵ دقیقه در صحنه حضور پیدا کنند، اما گاها به دلیل وضعیت ترافیکی این زمان ممکن است بیشتر از استاندارد آن طول بکشد.

سرهنگ عبادي نژادی در پاسخ به سئوالی مبنی بر اینکه چه مواردی جزو فوريت هاي پلیسي است گفت: مواردی فوري و اورژانسی تلقی می ‌شود که اگر پلیس حضور پیدا کند ادامه آن جرم و جنایت متوقف می‌ شود و یا این که صحنه جرم به گونه ‌ای است که نباید به هم بخورد و حضور سریع پلیس به کشف جرم کمک می‌ کند. بعضی جرائم جنبه جنایي دارد و برای پلیس از اولویت بالایی برخوردار است و مأموران سریع سر صحنه حضور پیدا می‌کنند.

معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان فارس در پاسخ به این سئوال که برخی از شهروندان اعلام می‌کنند زمانی که با سرقت منزل مواجه مي شویم با پلیس ۱۱۰ تماس مي گيریم اما به سرعت درصحنه حاضر نمی شوند  آیا سرقت، جزو موارد فوري و اورژانسی نیست؟ تصریح کرد:گاها زمان سرقت مشخص نیست و ممکن است چند ساعت یا روز از آن گذشته باشد که حضور فوری پلیس در این موارد موضوعیت ندارد. هرچند که اگر پلیس در ماموریت های فوری نباشد قطعا سریعا رسیدگی می کند .

وی تصریح کرد: در بعضی از صحنه ها سرعت پلیس در استمرار جرم تأثیرچندانی  ندارد و حضور فوری به کشف جرم کمک نمی‌ کند.

معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان فارس با اشاره به پرسش هميشگي درباره مسئوليت پليس برای جمع آوری معتادان تصريح كرد: اگر برای جمع آوری معتادان توسط  شهرداری، استانداری، بهزیستی و يا  مراکز بهداشت مکاني برای تحویل گرفتن  و نگه داشتن شان وجود داشته باشد ظرف سه چهار ساعت همه معتادان جمع آوري مي شوند وپلیس برای جمع آوري معتادان هیچ محدودیت و مشکلی ندارد.

 وي با اشاره به دیگر خدمات پلیس بیان کرد: سامانه پیامکی با شماره 11071 برای افراد دچار استرس در سر صحنه يا افرادي كه در بيان مشكل شان ناتوان اند و همچنين ناشنوا هستند راه اندازي شده همچنین ۱۱۰ به زبان های دیگر هم مسلط است است و چنانچه امدادخواهی مسلط به زبان فارسی نباشد سریعا به کارشناس مربوطه ارجاع داده می‌ شود.

وی به مواردی هم که به پلیس 110 مربوط نیست اشاره کرد و گفت: شهروندان برای مواردي مانند اختلاف های حسابی و ملکی بايد به دادگاه مراجعه کنند. همچنين شکایت از موسسات یا ادارات به 110 مربوط نیست و بايستي مراجع نظارتي آن موسسه يا ادارت رجوع كنند.

سرهنگ عبادي نژاد در ادامه با توصيه به شهروندان در راستای حفظ امنیت و همكاري با پلیس تصريح كرد: شهروندان مواردي مانند  مشاهده خودروهای مشکوک، موضوعات موارد مخدر، قاچاق سلاح، سارقین و اراذل و اوباش به 110 اطلاع دهند.

وی ادامه داد: امنیت یک موضوع مردمی است و پلیس امروزه به این نتیجه رسیده که برای تولید و حفظ امنیت از ظرفیت مردم نيز استفاده کند. در اين ميان پلیس هوشمند با مردم قانونمدار طی سالیان اخیر به سمت کشف علمی پیشگیری از جرم پیش می رود و از تکنولوزی و فناوری های  روز استفاده می كند. در بحث قانونمداری همه بايد به قانون احترام بگذارند و قانون را رعایت کنند چرا که قانون وضع شده تا بتوانیم بهتر زندگی کنیم و حق و حقوق  همدیگر را برای رفاه و آسایش بیشتررعایت کنیم.