مشترکان اینترنت پرو در بلاتکلیفی؛ امکان استرداد هزینه وجود دارد؟

با بازگشایی اینترنت بین‌الملل برای عموم کاربران، ابهاماتی درباره وضعیت مشترکان «اینترنت پرو» ایجاد شده است. بسیاری از افرادی که در دوران محدودیت‌های اینترنت این سرویس را خریداری کرده‌اند، اکنون می‌خواهند بدانند آیا امکان بازگشت هزینه پرداختی وجود دارد یا بسته‌های خریداری‌شده حفظ خواهد شد.

این سرویس در دوره اعمال محدودیت‌های اینترنت برای برخی گروه‌ها از جمله فعالان کسب‌وکار، استادان و دانشجویان ارائه شد و بسته‌های یک‌ساله آن با هزینه‌ای حدود ۲.۲ میلیون تومان در اختیار متقاضیان قرار گرفت.

بررسی‌ها نشان می‌دهد طبق شرایط و مقرراتی که کاربران هنگام خرید تأیید کرده‌اند، مبلغ پرداختی پس از فعال‌سازی سرویس قابل استرداد نیست. با این حال مشترکان می‌توانند از طریق کد دستوری اعلام‌شده توسط اپراتور، سرویس اینترنت پرو را غیرفعال کرده و از اینترنت عادی استفاده کنند.

بر اساس آخرین پیگیری‌ها، بسته‌های اینترنت پرو حذف نخواهند شد و اعتبار یک‌ساله و حجم خریداری‌شده برای کاربران حفظ می‌شود. همچنین در صورت نیاز، مشترکان می‌توانند در طول دوره اعتبار، سرویس را دوباره فعال کنند.

در نتیجه، اگرچه امکان بازگشت هزینه پرداختی وجود ندارد، اما کاربران می‌توانند سرویس را به‌صورت موقت غیرفعال کرده و بسته خریداری‌شده را برای استفاده‌های احتمالی آینده حفظ کنند.