سنجش بهره وری خدمات دولت

این نظام‌نامه با هدف طراحی و استقرار نظامی یکپارچه، منسجم و مستمر برای سنجش بهره‌وری خدمات کلیدی دولت تدوین شده و تمرکز آن بر ارزیابی کارایی، اثربخشی و شاخص نهایی بهره‌وری خدمات عمومی است تا زمینه ارتقای کیفیت خدمات، افزایش شفافیت و بهبود تصمیم‌گیری مبتنی بر داده در نظام اداری کشور فراهم شود. 
بر اساس این نظام‌نامه، سنجش بهره‌وری خدمات کلیدی از طریق تعریف و محاسبه نماگرهای عمومی و اختصاصی کارایی، نماگرهای اثربخشی و در نهایت محاسبه شاخص بهره‌وری خدمت انجام می‌شود. 
داده‌های مورد نیاز این فرآیند از سامانه‌های ملی از جمله سامانه مدیریت عملکرد نظام اداری، سامانه بودجه، سامانه جامع اموال دستگاه‌های اجرایی و سامانه کارمند ایران استخراج و پس از کنترل فنی و کیفی، مورد استفاده قرار می‌گیرد. 
مطابق این ابلاغیه، دستگاه‌های اجرایی متولی خدمات کلیدی موظفند ضمن شناسایی واحدهای مجری، طراحی شناسنامه نماگرها و انجام محاسبات مربوطه، گزارش‌های دوره‌ای سنجش بهره‌وری را در چارچوب‌های تعیین‌شده به سازمان ملی بهره‌وری ایران ارسال کنند تا پس از تجمیع و تحلیل، گزارش نهایی بهره‌وری خدمات کلیدی دولت به صورت سالانه تدوین و منتشر شود.