بیمه بیکاری در فارس الکترونیکی شد؛ ثبت شکایت کارگری در ۶ شهرستان

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس از آغاز رسیدگی الکترونیکی به درخواست‌های بیمه بیکاری در سراسر استان خبر داد و گفت: ثبت دادخواست و شکایات کارگری نیز به‌صورت آزمایشی در ۶ شهرستان آغاز شده و از ابتدای شهریور در سایر شهرستان‌های فارس اجرا می‌شود.

حسین منفرد با اعلام این خبر اظهار کرد: از این پس متقاضیان بیمه بیکاری در تمامی شهرستان‌های فارس می‌توانند بدون مراجعه حضوری، درخواست خود را از طریق سامانه جامع روابط کار ثبت و روند رسیدگی را نیز به‌صورت الکترونیکی پیگیری کنند.

وی افزود: متقاضیان پس از ثبت‌نام و احراز هویت در سامانه جامع روابط کار، می‌توانند درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری خود را ثبت کنند و مراحل رسیدگی به پرونده را از طریق همین سامانه دنبال کنند.

ثبت آزمایشی شکایت کارگری در ۶ شهرستان

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس با اشاره به اجرای آزمایشی دادرسی الکترونیکی کار گفت: ثبت دادخواست و شکایات کارگری از ابتدای مردادماه در شهرستان‌های شیراز، آباده، فیروزآباد، نی‌ریز، خرم‌بید و مرودشت آغاز شده است.

منفرد ادامه داد: این فرآیند از ابتدای شهریورماه در سایر شهرستان‌های فارس نیز اجرایی خواهد شد و کارگران می‌توانند بخش قابل توجهی از مراحل ثبت و پیگیری شکایت خود را بدون مراجعه حضوری انجام دهند.

وی گفت: افرادی که قصد طرح شکایت از کارفرمای خود را دارند، باید پس از ورود به سامانه جامع روابط کار، از بخش «سامانه دادرسی کار - شکایت کارگری» درخواست خود را ثبت کنند.

هدف؛ کاهش مراجعات و تسریع در رسیدگی

منفرد توسعه خدمات الکترونیکی در حوزه روابط کار را اقدامی برای تسهیل دسترسی کارگران و کارفرمایان به خدمات دانست و افزود: الکترونیکی شدن فرآیندهای بیمه بیکاری و دادرسی کار، ضمن کاهش مراجعات حضوری، می‌تواند زمان و هزینه دریافت خدمات را کاهش دهد و روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات را شفاف‌تر کند.

وی تأکید کرد: استفاده از فناوری اطلاعات برای ارائه خدمات، با هدف افزایش کیفیت و سرعت پاسخگویی به مطالبات جامعه کارگری و کارفرمایی دنبال می‌شود و توسعه این فرآیندها می‌تواند زمینه هوشمندسازی خدمات حوزه روابط کار را فراهم کند.

تأکید بر صحت اطلاعات ثبت‌شده

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس از متقاضیان خواست هنگام ثبت‌نام و درج اطلاعات در سامانه دقت کنند.

وی گفت: اطلاعات ثبت‌شده در سامانه جامع روابط کار، مبنای ارائه خدمات رسمی الکترونیکی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی خواهد بود و مسئولیت ثبت اطلاعات خلاف واقع بر عهده فرد ثبت‌کننده است.

منفرد همچنین توصیه کرد متقاضیان برای استفاده از سامانه از مرورگرهای به‌روز مانند گوگل کروم و فایرفاکس استفاده کنند.

بر اساس اعلام اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس، متقاضیان بیمه بیکاری باید به بخش «سامانه درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری» و متقاضیان طرح شکایت نیز به بخش «سامانه دادرسی کار» در سامانه جامع روابط کار مراجعه کنند.